thanhbvp
10-09-2012, 04:30 PM
Em tìm mãi chưa biết post chủ đề này vào đâu nhưng do đang đi MTB nên xin tạm post vào mục này.
Em trình bày một việc như sau: cách đây khoảng một tuần em có mua ở cửa hàng anh Luật bộ vá ruột không dùng keo hiệu Airace made in Taiwan (gồm 5 miếng vá hình tròn đường kính 2cm và một miếng giấy nhám màu đen khoảng 4x4cm) với giá 100.000vnd.
Sau đó, em dùng miếng vá này vá một lỗ xì rất nhỏ của một cái ruột, tất nhiên có dùng giấy nhám đi kèm để làm sạch bề mặt.
Tối hôm qua ruột đang gắn trong xe bị xì nên em thay ruột có dùng miếng vá này vào, bơm căng để chuẩn bị đạp vào sáng nay. 5 giờ thức dậy thì thấy bánh xẹp lép, mở ra xem thì thấy miếng vá đã bị tróc lên 1/3. Em quá bất ngờ với chất lượng của những miếng vá này.
Chiều nay cầm theo cái ruột còn dính miếng vá đã tróc đến chỗ anh Luật để phàn nàn về chất lượng và đề nghị anh Luật có giải pháp hỗ trợ. Câu trả lời "muôn thuở" từ anh Luật là "tui chỉ là người bán nên không bảo hành, đó là chuyện của nhà sản xuất" Em nói rằng "Chỉ mới vá bơm lên để đến sáng đã xì, nên em ko yên tâm chất lượng, 4 miếng vá còn lại anh có nhận trả lại không?" Câu trả lời là không, lý do là còn 4 miếng không biết bán cho ai!
Sau đó anh ấy nói rằng do em làm sạch bề mặt không đúng kỹ thuật, và để chứng minh, anh ấy lấy cái đồ mài chạy bằng điện cà cà lên vết vá cũ, và bảo em thử dùng lần nữa. Tất nhiên em nói với anh ấy rằng chuyện này quá vô lý, vì khi mua bộ vá này, nó bao gồ cả miếng vá và miếng nhám để chà, và thiết kế phải đảm bảo chà sạch bằng miếng nhám này là đạt yêu cầu. Em hỏi anh ấy rằng chẳng lẽ mỗi lần vá ruột tại nhà hoặc đang đi trong rừng, em phải chạy ra cửa hàng sửa xe để mượn dụng cụ chà nhám? Nhưng anh ấy khẳng định em chà nhám ko đúng kỹ thuật nên miếng dán ko dính! Em yêu cầu anh ấy chà nhám bằng miếng nhám đi theo thì anh ấy ko thực hiện.
Đến đây thì em hiểu ra vấn đề và ko muốn đôi co nữa, thu dọn chiến trường và phắn gấp, mặc dù trước đó đang định mua thêm 2 cái ruột dự phòng và vài món khác! Trước khi đến em đã xác định rằng 4 miếng dán còn lại ko còn giá trị sử dụng nên trước sau gì em cũng vất thôi, em chỉ muốn đến gặp anh Luật xem anh ấy nói thế nào, và có trách nhiệm gì đối với sản phẩm mình bán ra, nhất là khi nó không mang lại giá trị sử dụng cho khách hàng hay không, và câu trả lời em nhận được là rất phũ phàng, vô trách nhiệm! Tiền lời thì bỏ túi, nhưng trách nhiệm với sản phẩm là con số không!
Đó là về lý, còn trước giờ em mua hàng của anh Luật không dưới 5 triệu, xét về tình, những tưởng anh ấy có cách giải quyết vấn đề hợp tình hơn, nhưng cái này em cũng lầm.
Vì vậy, em xác định là ko giao dịch mua bán gì với cửa hàng này nữa, và cung cấp những thông tin này để anh em tham khảo trước khi giao dịch. Giá trị món hàng chĩ có 100k mà còn thế, cao hơn nữa thì anh em tự hiểu nhé.
Em còn giữ 4 miếng, anh em nào muốn làm chuột bạch em gửi cho dùng thử!
Em trình bày một việc như sau: cách đây khoảng một tuần em có mua ở cửa hàng anh Luật bộ vá ruột không dùng keo hiệu Airace made in Taiwan (gồm 5 miếng vá hình tròn đường kính 2cm và một miếng giấy nhám màu đen khoảng 4x4cm) với giá 100.000vnd.
Sau đó, em dùng miếng vá này vá một lỗ xì rất nhỏ của một cái ruột, tất nhiên có dùng giấy nhám đi kèm để làm sạch bề mặt.
Tối hôm qua ruột đang gắn trong xe bị xì nên em thay ruột có dùng miếng vá này vào, bơm căng để chuẩn bị đạp vào sáng nay. 5 giờ thức dậy thì thấy bánh xẹp lép, mở ra xem thì thấy miếng vá đã bị tróc lên 1/3. Em quá bất ngờ với chất lượng của những miếng vá này.
Chiều nay cầm theo cái ruột còn dính miếng vá đã tróc đến chỗ anh Luật để phàn nàn về chất lượng và đề nghị anh Luật có giải pháp hỗ trợ. Câu trả lời "muôn thuở" từ anh Luật là "tui chỉ là người bán nên không bảo hành, đó là chuyện của nhà sản xuất" Em nói rằng "Chỉ mới vá bơm lên để đến sáng đã xì, nên em ko yên tâm chất lượng, 4 miếng vá còn lại anh có nhận trả lại không?" Câu trả lời là không, lý do là còn 4 miếng không biết bán cho ai!
Sau đó anh ấy nói rằng do em làm sạch bề mặt không đúng kỹ thuật, và để chứng minh, anh ấy lấy cái đồ mài chạy bằng điện cà cà lên vết vá cũ, và bảo em thử dùng lần nữa. Tất nhiên em nói với anh ấy rằng chuyện này quá vô lý, vì khi mua bộ vá này, nó bao gồ cả miếng vá và miếng nhám để chà, và thiết kế phải đảm bảo chà sạch bằng miếng nhám này là đạt yêu cầu. Em hỏi anh ấy rằng chẳng lẽ mỗi lần vá ruột tại nhà hoặc đang đi trong rừng, em phải chạy ra cửa hàng sửa xe để mượn dụng cụ chà nhám? Nhưng anh ấy khẳng định em chà nhám ko đúng kỹ thuật nên miếng dán ko dính! Em yêu cầu anh ấy chà nhám bằng miếng nhám đi theo thì anh ấy ko thực hiện.
Đến đây thì em hiểu ra vấn đề và ko muốn đôi co nữa, thu dọn chiến trường và phắn gấp, mặc dù trước đó đang định mua thêm 2 cái ruột dự phòng và vài món khác! Trước khi đến em đã xác định rằng 4 miếng dán còn lại ko còn giá trị sử dụng nên trước sau gì em cũng vất thôi, em chỉ muốn đến gặp anh Luật xem anh ấy nói thế nào, và có trách nhiệm gì đối với sản phẩm mình bán ra, nhất là khi nó không mang lại giá trị sử dụng cho khách hàng hay không, và câu trả lời em nhận được là rất phũ phàng, vô trách nhiệm! Tiền lời thì bỏ túi, nhưng trách nhiệm với sản phẩm là con số không!
Đó là về lý, còn trước giờ em mua hàng của anh Luật không dưới 5 triệu, xét về tình, những tưởng anh ấy có cách giải quyết vấn đề hợp tình hơn, nhưng cái này em cũng lầm.
Vì vậy, em xác định là ko giao dịch mua bán gì với cửa hàng này nữa, và cung cấp những thông tin này để anh em tham khảo trước khi giao dịch. Giá trị món hàng chĩ có 100k mà còn thế, cao hơn nữa thì anh em tự hiểu nhé.
Em còn giữ 4 miếng, anh em nào muốn làm chuột bạch em gửi cho dùng thử!